Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen, onderverdeeld per thema. Klik op een vraag om het antwoord te tonen.
IBAN BIC Service
Wat is het doel van de IBAN BIC Service?
De IBAN BIC Service is een tijdelijke service ter ondersteuning van de migratie in Nederland naar het gebruik van Europese betaalproducten.
Met de IBAN BIC Service kunt u voor bestaande Nederlandse rekeningnummers, de bijbehorende IBAN en BIC opzoeken.
Kan ik mijn IBAN en BIC alleen via deze website opvragen?
De IBAN en BIC van uw eigen rekeningnummers kunt u op uw rekeningafschriften van uw bank vinden.
Voor het opvragen van de IBAN en BIC van bestaande Nederlandse rekeningnummers kunt u naast deze website ook gebruik maken van de sms- of telefoonservice:
- Stuur een sms met het betreffende rekeningnummer naar nummer 4226
- Bel 0900-4226242 en volg de aanwijzingen
Kan ik een IBAN en BIC alleen via deze website opvragen?
Nee.
De IBAN en BIC kunt u ook vragen aan de begunstigde aan wie u een betaling wilt overmaken, veelal staat dit op een factuur vermeld.
Voor het opvragen van de IBAN en BIC van bestaande Nederlandse rekeningnummers kunt u naast deze website ook gebruik maken van de sms- of telefoonservice:
- Stuur een sms met het betreffende rekeningnummer naar nummer 4226
- Bel 0900-4226242 en volg de aanwijzingen
Waarom heb ik een IBAN en BIC nodig?
Binnen een aantal jaren zal er binnen Europa geen verschil meer bestaan tussen binnenlandse en grensoverschrijdende betalingen. Voortaan zal voor al het betalingsverkeer gebruik gemaakt worden van een internationaal bankrekeningnummer (het IBAN) en van een bank identificatie code (de BIC).
Wat is IBAN?
IBAN is de afkorting voor International Bank Account Number. Het IBAN van Nederlandse bankrekeningnummers bestaat uit 18 tekens (cijfers en letters) en het huidige rekeningnummer komt er in voor.
Voorbeeld: Het IBAN van rekeningnummer 123456789 van de Rabobank is NL44 RABO 0123 4567 89.
Wat is BIC?
BIC staat voor Bank Identifier Code (BIC). De BIC is de internationale identificatiecode van een bank. Elke bank heeft een eigen unieke code van 8 of 11 tekens. De BIC8 van de Rabobank is bijvoorbeeld: RABONL2U.
Hoe werkt de IBAN BIC Service?
Voor het opvragen van de IBAN en BIC van één of enkele Nederlandse rekeningnummers vult u op de website bij de
IBAN BIC Check een rekeningnummer in. Vervolgens verschijnen de IBAN en BIC ervan in beeld. Wilt u van een groot aantal rekeningnummers de IBAN en BIC weten? Registreer u dan via de website als gebruiker van de
IBAN BIC MultiChecker.
U kunt ook gebruik maken van de sms- of telefoonservice. De telefoonservice is bereikbaar via telefoonnummer 0900-42 26 242. Voor de sms-service stuurt u een sms met rekeningnummer naar 4226, de IBAN en BIC ontvangt u per sms retour.
Werkt de IBAN BIC Service voor rekeningnummers van alle banken?
Ja, via de IBAN BIC service u kunt van alle banken in Nederland de bestaande Nederlandse bankrekeningnummers opvragen.
IBAN BIC services voor andere dan Nederlandse bankrekeningnummers kunt u vinden op de website van de
European Payments Council.
Biedt de IBAN BIC Service ook de mogelijkheid om op geautomatiseerde wijze, zoals bijvoorbeeld via een webservice, online/real time het IBAN en de BIC van rekeningnummers op te vragen?
Nee, de IBAN BIC Service is namelijk een tijdelijke ondersteuning voor de migratie naar het gebruik van Europese betaalproducten in Nederland; niet voor het continu verrijken van betaalinstructies.
De service biedt u als particulier, bedrijf en/of instelling daarom 'slechts' de mogelijkheid om de eigen administratie aan te vullen met de IBAN en de BIC.
Initiatief
Wie is de initiatiefnemer van de IBAN BIC Service?
Dat is de stichting IBAN Service NL. De stichting is op initiatief van de gezamenlijke Nederlandse banken opgericht.
IBAN BIC Check
Wat is de IBAN BIC Check?
Met de
IBAN BIC Check kunt u van een bestaand Nederlands rekeningnummer het
International Bank Account Number (IBAN) en de
Bank Identifier Code (BIC) opvragen. U voert een rekeningnummer in en klikt op verstuur. Vervolgens verschijnen het IBAN en de BIC van het rekeningnummer in beeld.
Waarom krijg ik geen IBAN en BIC terug gemeld?
Als u geen IBAN en BIC krijgt teruggemeld bij een rekeningnummer dat u heeft ingevoerd kan dit verschillende oorzaken hebben:
- Het rekeningnummer is niet in gebruik of bestaat niet.
- De invoer is onjuist (meer dan 10 cijfers, bevat letters, spaties of tekens, etc.).
- De service is tijdelijk niet beschikbaar.
Moet ik bij rekeningnummers van de voormalige Postbank een P invoeren?
Bij de IBAN BIC Check mag u een P invoeren, maar dit hoeft niet.
Bij de IBAN BIC MultiChecker mag u geen P gebruiken.
IBAN BIC MultiChecker
Wat is de IBAN BIC MultiChecker?
Met de
IBAN BIC MultiChecker vraagt u via deze website van een groot aantal bestaande Nederlandse rekeningnummers in één bestand tegelijkertijd de IBAN en BIC op.
Op werkdagen kunt u binnen 24 uur het bestand aangevuld met IBAN en BIC weer downloaden.
Voor wie is de IBAN BIC MultiChecker bedoeld?
De
IBAN BIC MultiChecker is bedoeld voor alle bedrijven, verenigingen en stichtingen die van een groot aantal bestaande Nederlandse rekeningnummers in één bestand tegelijkertijd het IBAN en de BIC willen weten.
Er kan van maximaal 1.000.000 rekeningnummers in één bestand tegelijkertijd het IBAN en de BIC worden opgevraagd.
Waarom kan ik geen gebruik maken van de IBAN BIC MultiChecker?
Om gebruik te kunnen maken van de
IBAN BIC MultiChecker dient u zich eerst te registreren als gebruiker. Bij uw registratie moet u uw KvK nummer opgeven.
Is gebruik van het KvK nummer bij registratie verplicht?
Ja. De
IBAN BIC MultiChecker is bedoeld voor zakelijke gebruikers.
Voor uw registratie als gebruiker van de IBAN BIC MultiChecker moet u dan ook uw KvK nummer opgeven. Heeft uw onderneming nog geen KvK registratie, dan moet u dit eerst regelen voordat u gebruik kunt maken van deze service.
Ik krijg steeds een foutmelding als ik mijn document probeer te uploaden. Wat nu?
Dit kan diverse oorzaken hebben.
- U probeert u een bestand te versturen dat geen CSV-bestand (*.csv) of geen Excel bestand (*.xls) is. De IBAN BIC MultiChecker ondersteunt alleen CSV- en Excel bestanden.
- De IBAN BIC Service ondersteunt alleen Excel bestanden vanaf versie Excel 97. Bestanden opgeslagen in Microsoft Excel 97 – Excel 2003 & 5.0/95 werkmap worden niet geaccepteerd.
- Er zijn mogelijke onjuiste rekeningnummers in het bestand aanwezig, bijvoorbeeld meer dan 10 cijfers of met alfanumerieke tekens (letters, spaties, punten, etc.).
- Er zijn mogelijk onjuiste referentie nummers in het bestand aanwezig, bijvoorbeeld meer dan 20 tekens.
- Het is ook mogelijk dat u als gebruiker uw maximum aantal bestanden heeft laten aanvullen. Uw limiet is dan bereikt.
Wat is een CSV-bestand?
Een CSV-bestand is een bestand dat enkel bestaat uit tekstgegevens waarbij de waarden gescheiden zijn door een komma, in het Engels ‘Comma Separated Values’.
Een CSV-bestand kunt openen met Excel. Voor meer informatie kunt u de handleiding of help functie van Excel raadplegen.
Hoe ziet het bestand eruit?
Raadpleeg de
Gebruikersinstructies voor het aanmaken van een bestand.
Registratie
Waarom zou ik me registreren?
Om gebruik te kunnen maken van mogelijkheid om bestanden met meerdere bestaande Nederlandse rekeningnummers aan te laten vullen met IBAN en BIC.
Registratie van uw gegevens is ondermeer nodig om te zorgen dat anderen niet bij uw bestanden kunnen komen.
Hoe gaat de registratieprocedure in z’n werk?
Als u de
IBAN BIC MultiChecker wilt gebruiken , vult u simpelweg uw gegevens op de registratie pagina en klikt u op verstuur. Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestigingsmail in uw opgegeven mailbox. In deze mail is een link opgenomen. Als u op deze link klikt, activeert u uw registratie.
Als u een administratie heeft met meer dan 1.000.000 bestaande Nederlandse rekeningnummers waarvan u de IBAN en BIC wilt opvragen is het wellicht handig om premium gebruiker te worden. Hieraan zijn wel kosten verbonden. Zie voor meer informatie de gebruikersvoorwaarden.
Na registratie als gebruiker kunt u direct van start met de IBAN BIC MultiChecker.
Na registratie als premium gebruiker wordt er binnen twee werkdagen contact met u opgenomen in verband met de opstarten van de contractprocedure en uw inloggegevens.
Daarna wordt het schriftelijke contract naar u toegestuurd. U dient het contract ondertekend retour te sturen. Zodra uw gegevens geregistreerd zijn wordt uw registratie geactiveerd en kunt u als premium gebruiker de
IBAN BIC MultiChecker gebruiken.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Met alle gegevens die u invult op deze website wordt strikt vertrouwelijk omgegaan. Registratie van uw gegevens is ondermeer nodig om te zorgen dat anderen niet bij uw bestanden kunnen komen. Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden.
Waarom is een KvK-nummer nodig?
De
IBAN BIC MultiChecker is bedoeld voor zakelijke gebruikers: ondernemingen zoals bedrijven, verenigingen en stichtingen. Het Kamer van Koophandel nummer (KvK-nummer) is het nummer waaronder een onderneming staat ingeschreven in het Handelsregister.
Ik heb na het verzenden van mijn gegevens geen bevestiging e-mail ontvangen. Wat nu?
Als u niet binnen enkele minuten een bevestigingsmail heeft ontvangen, neemt u dan contact met ons op via de contactpagina.
Ik ben vergeten mijn registratie te activeren. Wat nu?
De bevestigingsmail in uw opgegeven mailbox bevat een link. Als u op deze link klikt, activeert u uw registratie. De registratie kan tot 7 dagen na ontvangst worden geactiveerd.
Daarna wordt de registratie verwijderd. Om toegang te krijgen tot de service kunt u zich opnieuw registreren.
Inloggen
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar
Login en klik vervolgens op Wachtwoord vergeten. Voer hier uw e-mailadres in, u ontvangt dan een nieuwe activeringsmail met een link in uw mailbox. Als u hierop klikt wordt uw nieuwe wachtwoord geactiveerd.
Mijn registratie is geblokkeerd. Wat nu?
Uw registratie wordt geblokkeerd als vijf maal een verkeerd wachtwoord is ingevoerd.
Ga naar
Login en klik vervolgens op Wachtwoord vergeten . Voer hier uw e-mailadres in, u ontvangt dan een nieuwe activeringsmail met een link in uw mailbox. Als u hierop klikt wordt uw nieuwe wachtwoord geactiveerd.
Waarom heb ik elke keer een toegangscode per sms nodig bij het inloggen als premium gebruiker?
Elke keer dat u als premium gebruiker wilt inloggen wordt als extra veiligheidsmaatregel een toegangscode gevraagd. Dit is een extra bevestiging dat degene die inlogt ook daadwerkelijk de persoon is die geregistreerd staat als gebruiker.
Ik ben premium gebruiker en heb geen sms ontvangen. Wat nu?
Klik op annuleren of log nogmaals in. U ontvangt dan een nieuwe sms met toegangscode. Als dit probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op.
Ik ben mijn inlog code kwijt. Wat nu?
Klik op annuleren of log nogmaals in. U ontvangt dan een nieuwe sms met toegangscode.
Ik ben premium gebruiker en mijn inlog code is verlopen. Wat nu?
Klik op annuleren of log nogmaals in. U ontvangt dan een nieuwe sms met toegangscode.
Sms-service
Hoe werkt de sms-service van de IBAN BIC Service?
Stuur een sms met hierin het Nederlandse rekeningnummer waarvan u het IBAN en de BIC wilt weten naar 4226. U ontvangt dan een sms retour met hierin het IBAN en de BIC van het aangeleverde rekeningnummer.
U betaalt 0,25 eurocent per sms bericht plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon.
Telefoonservice
Hoe werkt de telefoonservice van de IBAN BIC Service?
De IBAN BIC Service is bereikbaar via het telefoonnummer 0900-IBANBIC of 0900-4226242 (lokaal tarief).
U komt in een menu , volg de telefonische instructies. Na het intoetsen van een bestaand Nederlands rekeningnummer wordt binnen enkele seconden de IBAN en BIC aan u voorgelezen. Als u belt met een mobiele telefoon kunt u het IBAN en de BIC per sms naar u toe laten sturen.
U betaalt 0,25 eurocent per sms bericht plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon.
Systeemvereisten
Aan welke eisen moet mijn pc voldoen om de IBAN BIC Multichecker te kunnen gebruiken?
Browser:
- Minimaal Microsoft Internet Explorer 6
- Firefox 2
Internet toegang:
Minimaal inbelverbinding vereist van 64 Kb/s.
Voor grotere bestanden wordt 1024 Kb/s of breedbandverbinding aangeraden (ADSL, kabel of dergelijke).
E-mailadres:
Toegang hebben tot een persoonlijke e-mail account voor het ontvangen van e-mails met betrekking tot uw registratie en het versturen en ontvangen van bestanden.
Schermresolutie:
Voor optimaal gebruikt wordt een schermresolutie van 1024 x 768 aanbevolen.
Mijn Gegevens
Ik wil mijn email adres wijzigen. Hoe gaat dit in zijn werk?
Ga naar Mijn Gegevens.
Door te klikken op het potlood kunt u uw gegevens aanpassen. Na het wijzigen en opslaan van uw email adres, wordt u uitgelogd. Er wordt een bevestigingsmail naar uw nieuwe email adres gestuurd. Door te klikken op de link in deze email wordt uw registratie opnieuw geactiveerd.